Как открыть кадровое агентство: документы и требования. Как открыть агентство по подбору домашнего персонала? Как работают агентства по подбору персонала

Многие современные мамы сегодня предпочитают передать бразды домашнего правления, а вместе с ними и воспитание собственного малыша в опытные руки профессионалов. Тенденция эта с каждым годом усиливается.

Быть мамой, уверяют опытные родители, – это тоже работа. Притом действительно утомительная и сложная: ненормированный рабочий день, отсутствие зарплаты, постоянная головная боль на почве нервного напряжения. Такая работа, перед которой любая офисная должность покажется курортом на морском берегу. Отчасти поэтому многие современные мамы сегодня предпочитают передать бразды домашнего правления, а вместе с ними и воспитание собственного малыша в опытные руки профессионалов. Тенденция эта с каждым годом усиливается.

А потому подбор персонала для детей разного возраста за последние годы из разряда просто развивающегося бизнеса перешел в разряд очень рентабельного.

Персональные особенности

Ирина Гуренкова, глава агентства по подбору домашнего персонала "Ассистент", встречает меня, как водится, чашкой чая и коробкой конфет.

– Благодарные родители? – киваю я на 600-граммовую красочную упаковку шоколадных "Ассорти".

– Как же! – улыбается в ответ Ирина. – Благодарные трудоустроенные. Родители редко приносят конфеты. Считают: заплатили, и с них достаточно.

– Странно как-то

– Чего же странного?

– Так вроде за обучение в школе тоже часто платят, а конфеты учителям все равно носят

Подбор домашнего персонала вообще и няни для ребенка в частности – это один из тех видов бизнеса, в котором многое, и даже слишком многое, зависит напрямую от человеческого фактора.

– Сложность в том, что мамы подбирают няню не ребенку, а себе, – говорит Ирина Гуренкова. – Поэтому важно зачастую не только то, насколько профессиональна няня в том или ином отношении, но и насколько она умеет нравиться людям, как она может себя преподнести в семье. Важно, и какой сам заказчик видит будущую няню. Слишком много в этом бизнесе зависит от мнений и личных взглядов людей.

Ирина кладет перед собой бланк-заявку одной из своей клиенток. В графе "телефоны потенциальных гувернанток" убористым почерком самой Ирины вписано около 30 фамилий. На полях еще чьи-то телефоны и какие-то пометки вроде минусов и плюсов.

– Вот этой даме я ищу няню уже два месяца. Нонсенс на самом деле. Я подобрала ей, по крайней мере, 20 первоклассных нянь и еще неизвестно какое количество просто хороших. Ее аргументы не в пользу этих работниц, как правило, таковы: "Она хочет мне понравится. Не люблю, когда люди льстят". Конечно, хочет. Она хочет, чтобы ее приняли на работу. Но разве моей клиентке это объяснишь?.. А иной раз няня выглядит не так и маникюр у нее не высший сорт. Словом, не понравилась – и все.

Дошло до того уже, что няню часто по знаку зодиака побирают. У нас в анкетке даже графа такая есть: "Знак зодиака".

– Зачем же вы возитесь с таким сложным клиентом? – интересуюсь я.

– Мне любопытно ее "добить" в конце концов, – смеется Ирина.

Еще одна особенность: кадровое агентство по подбору домашнего персонала не имеет основных ориентиров в подборе персонала для своих клиентов. Отсюда огромная проблема с поиском для привередливых клиентов.

– У нас нет понятия о том, что должна делать няня, – рассказывает Галина Алексеева, генеральный директор агентства домашнего сервиса "Лига", – законодательно даже не прописано, что это за профессия такая. Трудовой книжки, как правило, у людей, которые работают в этой сфере, нет. Соответственно и обязанности размыты.

– Люди хотят, чтобы няня и ухаживала за ребенком, и убирала, и готовила на всю семью, – продолжает Ирина Гуренкова. – Все это в лучшем случае за полторы тысячи евро в месяц. А если, не дай бог, няня всем этим запросам и требованиям не соответствует – виновато агентство.

На пике моды

Рекрутинг в направлении "домашний персонал" зародился в Москве в середине 1990-х. И началось все с нянь и гувернанток. Именно тогда в столице появились женщины, которые не видели ничего дурного и предосудительного в том, чтобы их ребенка воспитывала "чужая бабушка", в то время как они сами, обеспечивая своему чаду достойное будущее, поднимались бы все выше и выше по карьерной лестнице. Более того, говорит Галина Алексеева, в эти годы взять няню, да еще "из агентства", становится вопросом престижа.

Заместитель Галины и просто коллега по цеху Елена Карачкова отмечает: "Не забывайте, на все всегда есть своя мода. В середине 90-х возникла мода на нянь. Если говорить о семьях со средним достатком, в советское время было не принято отдавать на воспитание своего ребенка кому-либо, кроме воспитателей детского сада. Конечно, высокопоставленные лица в стране нанимали и гувернанток, и нянь для своих детей. Но до 90-х люди среднего класса позволить себе этого не могли. Существовал даже некий стереотип: брать кого-то к себе в дом, а тем более прислугу, нехорошо. А в 90-х стереотипы рушатся. Молодые семьи хотят жить по-новому. И возникает такая вот "мода". На волне этой моды созданы многие агентства, которые существуют сегодня".

Галина Алексеева, однако, склонна считать, что появление агентств обусловлено не только пресловутой модой, но и естественной потребностью людей: "Няня нужна работающим людям. А в 90-х появляется очень много работающих женщин. Так вот, представьте: вы сами подбираете себе няню. Например, написали, что нужна женщина от 30 до 40 лет с московской пропиской. Да вам позвонит десяток тех, кому будет уже за 50, и два десятка тех, кто не имеет московской прописки. Нормальному человеку фильтрацией таких "звонящих" заниматься некогда. Вот поэтому мы и стали нужны".

Новая волна: кто кого?

У тех, кто возник вне "волны", шансы есть, отмечают рекрутеры, но они малы по сравнению с тем, какие возможности были предоставлены агентствам в 1990-х.

"Сегодня более 300 агентств в Москве занимаются подбором домашнего персонала, – говорит Галина Алексеева. – Это много. Конкуренция огромная, и заявить о себе будет сложно. Но можно".

Ирина Гуренкова рассказывает свою историю.

– Я пришла в этот бизнес в 2000 году. Пришла сначала просто как менеджер, а потом вот возникла идея и самой "открыться". Устроилась топ-менеджером к одному человеку, который готов был финансировать собственное агентство при том условии, что фактически руководить им будет другой человек. Потом через некоторое время накопила денег и уже открылась сама, потому как с тем партнером мы расстались. И тут только поняла, что такое работа кадрового агентства. Во-первых, это круглые сутки поиска и стресса. Звонить-то родителям нужно вечером: только в это время нормальные люди освобождаются от своей работы. Соответственно переговоры все тоже вечером. А днем ты, как сумасшедшая, носишься в поисках нужных людей на должности гувернанток и нянь. Кроме того, огромных трудов стоит найти подходящий офис. А еще ведь надо вести учет своей прибыли.

– Ну, разумеется, это же – бизнес

– Да уж, бизнес. Ситуация вокруг кадровых агентств настолько неровная, законодательно настолько все неурегулировано, что рынок фактически "черный". Очень много частников, которые работают напрямую с родителями и часто "кидают" кадровые агентства. Предлагают: мол, может, и без агентства договоримся? А родители и рады. Налоги же не надо государству платить.

Год Ирина работала только лишь на зарплату своим менеджерам, арендную плату и рекламу в печатном издании. На свою зарплату уже просто не оставалось денег. Вот так и выжили.

Оксана Озерова свой бизнес еще только начинает: агентство по подбору профессиональных нянь и гувернанток "Страна Оз" открылось под ее началом всего год назад. "Единственное, что я могу сказать, – комментирует ситуацию Оксана, – бизнесом я занимаюсь десятый месяц. Но за это время еще ничего не заработала". Глава "Страны Оз" период безденежья планирует пережить так же, как и Ирина, – словно это стихийное бедствие.

Тем не менее рентабельность набравшего в весе и возрасте бизнеса, по словам профессионалов, обычно не ниже 30%. Самые прибыльные услуги – подбор няни "на час" (таких заявок, как правило, гораздо больше, чем заявок на подбор няни "с расписанием", да и стоит такая няня дороже).

– А еще, – говорит Ирина Гуренкова, – мы заметили такую тенденцию. Если появилось заявок пять на временных беби-ситеров, то и дальше пойдут подобные заказы. Это как примета такая что ли Лучше и рекламу, если дело идет в таком направлении, по этому направлению давать.

При, казалось бы, минимальных затратах на бизнес окупается кадровое агентство тяжело и медленно. Почему так происходит? Непредвиденные расходы на рекламу всему виной.

Основные инструменты развития

Коллеги Галина и Елена считают, что для того, чтобы выжить в современных условиях, кадровое агентство должно прежде всего следить за качеством своих услуг и не забывать о рекламе. Немаловажно и то, насколько предприимчив и изобретателен руководитель. При этом ему совсем не обязательно иметь профильное образование – в области психологии и педагогики.

– Вы сами по образованию не педагог? – спрашиваю я у Галины Алексеевой.

– Что вы! Нет, не педагог, – улыбается она в ответ.

– А вообще главе такого агентства нужно какое-то специальное образование? Должен быть он педагогом или необязательно?

– А вы бизнес с профессией не путайте. Есть, знаете ли, такая специальность – бизнесмен. Вот он-то и должен генерировать идеи.

– Знаете, – рассказывает мне Ирина Гуренкова, – я тоже раньше думала, что раз я психолог, то уж подбирать персонал, а уж тем более для дома, я смогу. Это мне дано. Но бизнесмен – это совсем другое. За годы работы руководителем кадрового агентства домашнего сервиса я поняла, что не важно, разбираешься ты в людях или нет, педагог ты или нет. Те, кто подбирает себе нянь, – люди настолько непредсказуемые, что здесь никаким профессионализмом не возьмешь.

"Бабушка по вызову"

Главное, утверждают хором все руководители кадровых агентств, – это реклама. Без нее выжить будет практически невозможно. Она же основная статья расходов в бюджете каждой компании, решившей заняться подбором домашнего персонала.

– По поводу рекламы вопрос сложный, – говорит Галина Алексеева, – лучше идут профильные журналы. Какие – не угадаешь. Где-то реклама у одних агентств работает, у других наоборот. Тут все индивидуально. Какое-то конкретное издание посоветовать сложно. Но однозначно это – глянец. В последнее время активно работает Интернет.

– Главное – это, конечно, посыл и востребованность услуг, которые вы рекламируете, – комментирует Елена Карачкова. – Как-то мы придумали замечательную рекламу в газету – слоган был такой: "Бабушка по вызову". Звонков была тьма. Вообще услуга "няня на час" – очень востребована. Но то, как мы ее обыграли, достойно внимания. Всегда нужно правильно расставлять акценты.

– А еще, – говорит Елена, – после двух лет работы мы стали замечать, что около 40% вновь прибывших клиентов – это друзья наших старых друзей, пришедшие в наше агентство по совету. Так что в качестве еще одного инструмента по продвижению неплохо бы использовать и безупречное качество работы.

Оксана Озерова отмечает безупречную работу своего сайта в Интернете как инструмента для продвижения: "Основные наши клиенты приходят из Интернета. Или же через знакомых. Но из Интернета их масса. Единственное – что не всегда этим клиентам подходит наше месторасположение. Мы ведь пока не нашли для себя офиса в Центре".

От десяти до тридцати

С Оксаной Озеровой я встречаюсь в ее офисе на "Щелковской". По карте это вроде бы совсем недалеко. Только где вот это строение А, которое так тщательно спряталось меж груд пятиэтажек? Оказывается, это пристройка к большому гостиничному комплексу, гордо возвышающемуся неподалеку. Внешняя неприглядность помещения, однако, с лихвой компенсируется домашним уютом, царящим в Оксанином офисе. Маленькая комнатка обставлена мебелью и оформлена фотографиями.

– Вот здесь мы и сидим, – говорит Оксана, разводя руками. – Все обещают к лету дать нам помещение в соседней высотке, а сейчас говорят: посидите тут. Это все обещания, конечно. Но мы ждем. Думаем, как оформить новый офис.

Основная проблема, с которой сталкиваются многие руководители агентств домашнего сервиса, для малого бизнеса не нова. Это поиск подходящего офиса. Только вот именно для этой сферы, утверждают все мои собеседницы, проблема с поиском подходящих площадей стоит очень остро. Только в том случае, если офис располагается в центре города, можно рассчитывать на клиентов не только из какого-то отдельного округа, но и со всей Москвы. На окраину мамы и папы едут очень неохотно.

– Клиенты откуда-нибудь из Марьина к нам сюда ведь не поедут, – говорит Оксана Озерова.

– Нужно же метров 25 – 30 от силы. Да на переговорную метров десять. – жалуется Ирина Гуренкова. – А офиса с такими параметрами сегодня просто не найти. Потому что спрос превышает предложение в несколько десятков раз. Вот я свой офис на "Октябрьской" полгода искала. Целое дело.

Времена года

В переговорную к Галине и Елене сразу за мной заходит женщина, вероятнее всего, клиент. Весна, как выясняется из нашего разговора с руководителями кадровых агентств домашнего сервиса, – это горячий сезон. При всей своей внешней независимости от климатических условий бизнес этот также обладает некой сезонностью.

И зависит он прежде всего от поры отпусков.

– Вот июль и август – для кого-то бархатный, а для кого-то мертвый сезон, – говорит Ирина Гуренкова. – Для нас, например, мертвый. Те, кому надо искать няню, отложили это до сентября и спокойно уехали отдыхать. А те, кому нужна была гувернантка для малыша на период отпуска, уже давно нашли ее загодя, то есть накануне летнего сезона – в апреле – мае.

К числу мертвых месяцев, говорит Ирина, следует относить и праздничтакого проекта, как кадровое агентство по подбору детского персонала.

– Начнем с офиса. Положим, вам повезло, и вы при самом удачном раскладе нашли офис в 30 метров недалеко от метро, в Центре. Стоимость квадратного метра такой площади за год составляет 700 долларов минимум. Ориентируясь на этот минимум, можно рассчитать, что в год такое помещение будет стоить вам 21 тысячу долларов. В месяц – 1750 долларов. Сумма номер один.

– Ну а сумма номер два?

– Теперь то, что в офисе ставить будем.

– Отлично. Компьютеры и оргтехника – около 3000 долларов. И не забудьте про зарплату менеджерам. Минимально два менеджера – 800 долларов оклад плюс проценты.

– Итого получается около 8600 долларов?

– Да. Но не стоит забывать о всяких мелочах. Например, розетки в офис, лампочки и так далее. Натечет еще тысячи на две. Так что стоит этот бизнес в целом для начала около 10 000 долларов минимально.

Из словаря кадровика, специализирующегося на подборе детского персонала:

Бебиситер. Бебиситинг (от английского babysitt-ing) – практика "временной" заботы о ребенке. Девочки подросткового возраста берутся посидеть с вашим малышом "за умеренную плату", пока вы посещаете театр.

Термин "бебиситинг" появился в 1937 году в США. На Западе это – обычное дело. У нас бебиситинг существует в виде услуг младших сестер и бабушек, готовых в нужный момент подъехать посидеть с вашим чадом. Услуга бебиситинга не распространена среди услуг, предлагаемых кадровыми агентствами. Это – фактически свободная прибыльная ниша. Так как спрос на бебиситеров велик, а зарплаты их гораздо выше, чем зарплаты обычных сиделок.

Гувернантка. Няня, которая не берет на себя работу по дому, а занимается лишь воспитанием и образованием детей. Помогает делать уроки или готовит к школе. Может знать иностранные языки. Наиболее востребована сегодня именно эта категория гувернанток.

Няня. По словам профессионалов, в России понятие "няня" включает в себя не только кормление ребенка, его воспитание и минимальное образование, но и очень часто рутинную работу по дому, как то: глажка, стирка, уборка и т.д.

Полный уход. Полный уход – это полный комплекс услуг по уходу за ребенком, включая участие няни в чистке и стирке детского гардероба, составление детского меню и так далее. Фактически няня, выполняющая такой комплекс услуг, заменяет малышу маму. У нас в стране полный уход – обычное требование для любой няни.

Успех и максимально быстрые сроки окупаемости бизнеса напрямую зависят от работы сотрудников предприятия. Поэтому подбору персонала должно уделяться особое внимание.

Стоит отметить что, несмотря на тотальную безработицу в стране, существует нехватка высококлассных специалистов. Крупные предприятия, всячески борются за квалифицированные кадры, готовы платить высокие заработные платы сотрудникам, отвечающим всем их требованиям. Тем не менее, найти действительно ответственных и обученных людей непросто.

Не каждый предприниматель разбирается в человеческой психологии и умеет отбирать широкопрофильных специалистов, в связи с этим, возникла острая необходимость в существовании кадровых агентств. Поэтому в данной публикации, мы поговорим о том, как открыть кадровое агентство с нуля и сделать его популярным.

Для чего нужны кадровые агентства?

Существует немало прибыльных идей бизнеса, одна из них это открытие кадрового агентства.

Что это такое и какова его цель?

Кадровое агентство занимается подбором и обучением персонала для заводов, частных предприятий и фирм разной специализации и направленности.

Основная цель агентства – это сберечь время и деньги руководителей крупных предприятий и фирм, предоставить им квалифицированный штат сотрудников, которые отвечают всем поставленным требованиям.

Казалось бы, намного проще нанять человека, который сформирует штат сотрудников, проведет собеседования и примет на работу хорошие кадры. Но дело в том, что мастерством подбора и обучения персонала владеет не каждый, это тонкое дело, которое нельзя доверить кому попало. Стоит отметить, что около 80% успеха бизнеса напрямую зависит от работы сотрудников. Поэтому непозволительная роскошь безответственно относиться к формированию штата сотрудников.

Доказано многими проведенными экспериментами, что гораздо выгоднее поручить подбор и обучение персонала кадровому агентству, нежели оплачивать работу сотрудника, который будет заниматься этим делом.

С чего начать открытие кадрового агентства? Как и в любой другой сфере деятельности, открытие кадрового агентства стоит начать с выбора направления.

⏩ Видео по теме

Виды агентств по подбору персонала

Рекрутинговые агентства

Данные агентства занимаются поиском работников для заводов, предприятий, фирм разной специализации и направления. Смысл работы таких организаций в том, что они получают определенный процент за трудоустройство каждого гражданина. Услуги рекрутинговых агентств целиком оплачиваются работодателем, таким образом, данная организация является посредником между работодателем и человеком ищущим заработок. Чтобы привлечь как можно больше сотрудников, вам следует убедить их в правильности выбора и целесообразности обращения именно в ваше агентство. Для этого, необходимо в короткие сроки отыскать кандидату необходимую работу, отвечающую его пожеланиям, при этом учитывая заявленные требования работодателя.

Узкопрофильные агентства по подбору сотрудников

Данные организации специализируются в конкретном направлении. Их задача – это постоянно отбирать и обучать сотрудников, отвечающим заявленным требованиям. Сделать это непросто, данная работа очень ответственна, поэтому и оплачивается достаточно хорошо. Как правило, такие агентства берут деньги с работодателей, которым, в свою очередь, гарантируют сотрудников отвечающим всем критериям. Чаще всего подобные агентства специализируются в сфере подбора домашнего персонала для работы в частных домах и гостиницах.

Хедхантеры

Это агентства, которые занимаются подбором высококвалифицированных и уже обученных сотрудников с опытом работы. Чаще всего данные организации занимаются переманиванием работников с одной организации в другую. Стоимость услуг подобного агентства очень высокие, но это того стоит. Крупные предприниматели не жалеют денег на оплату качественной работы и формирования высококвалифицированного штата работников.

Международные агентства по подбору персонала

Данные организации занимаются трудоустройством работников за рубежом в солидных компаниях и фирмах. Для существования подобного агентства вам понадобится получение лицензии. В свою очередь, вы гарантируете работнику официальное трудоустройство и безопасность работы, а он оплачивает услуги агентства. Сегодня достаточно сложно самостоятельно найти работу за границей, множество аферистов только выманивает у людей деньги. А существование международных агентств – это возможность получить хорошую должность за границей. Поэтому желающих воспользоваться услугами международных агентств по трудоустройству достаточно много.

Как открыть свое кадровое агентство?

Разобравшись с видами агентств, которые предлагают услуги подбора сотрудников, можно приступать к открытию собственного кадрового агентства.

Регистрация бизнеса

Чтобы начать работу, вам следует зарегистрироваться в налоговой службе. Прежде всего, выберите наиболее подходящую форму деятельности. Вы можете зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или как общество с ограниченной ответственностью.

После регистрации и получения всех разрешений на деятельность, необходимо арендовать офис, сделать там ремонт и оборудовать место для сотрудников. Далее, можно приступать к работе.

Создание базы данных

Схема работы кадровых агентств

Работа агентств по подбору сотрудников только с виду кажется простой и легкой, на самом деле это большой труд. Чтобы добиться успеха в бизнесе по подбору персонала вам необходимо четко понимать и соблюдать схему работы кадрового агентства. Давайте более подробно поговорим об этом.

Деятельность агентства по найму персонала состоит из нескольких этапов:

• Поиск заказчика. На этом этапе вы собираете всю информацию о работодателе, фирме, условиях приема на работу, вакантных должностях. Далее, вам необходимо заключить договора сотрудничества с фирмами, заводами, крупными компаниями, которым требуются сотрудники.
• Поиск работников. На этом этапе у вас уже имеется необходимая информация об актуальных должностях и вакантных посадах, необходимо подобрать персонал соответствующий требованиям заказчика. Для этого нужно составить анкету для поиска сотрудников. Заявка должна включать в себя максимально подробную информацию, подтвержденную документально.

О кандидате вы должны знать:

• Личные данные (имя, фамилию, место проживания);
• Образование, которое подтверждается дипломом соответствующего образца;
• Опыт работы, подтвержденный документами (трудовая книжка с записями, рекомендации от предыдущих работодателей);
• Возраст и семейный стан;
• Дополнительные данные на ваше усмотрение.

Как найти кандидатов?

Есть несколько вариантов поиска сотрудников:

1. Объявления в СМИ. Подаются объявления о работе в газеты, журналы, заказывается реклама на телевиденье и радио;
2. Прямой поиск кандидатов из студентов, окончивших институт. Ваше агентство может наладить сотрудничество с высшими учебными заведениями, и таким образом, получить обученных сотрудников, отвечающих требованиям заказчика;
3. Поиск работников через интернет. С помощью социальных сетей и форумов можно отыскать квалифицированных работников и предложить им взаимовыгодное сотрудничество.

После создания базы клиентов и работодателей сотрудники кадрового агентства проводят собеседования, на которых определяют возможности кандидатов ищущих работу, предлагают им возможные вариант и помогают трудоустроиться на желаемую должность. Некоторые кадровые агентства также занимаются обучением работников, естественно, за дополнительную плату.

Прибыль от кадрового агентства

Естественно, подобные организации не создавались и, тем более, не работали бесплатно. Прибыль кадрового агентства напрямую зависит от его специализации и количества заключенных трудовых договоров. Стоит отметить, что подобный вид бизнеса, не гарантирует вам стабильный и пассивный доход. В этой сфере деятельности, как нигде, все зависит от слаженной работы коллектива и авторитетности агентства. Заработать хорошие отзывы непросто, а вот потерять авторитет, можно в один момент. Поэтому дабы удержаться среди такого большого количества конкурентов, вам необходимо работать в поте лица круглый год.

Открытие кадрового агентства не является сложным и затратным делом. При желании его можно начать вести даже из собственной квартиры. Составление бизнес-плана с предварительным подробным анализом рынка выявит все выгоды и риски данного проекта.

Анализ рынка труда

Кадровые агентства – это посредники между работником и работодателем. Вариантов работы может быть много, но основных только два:

• Вам обращается работник за помощью в трудоустройстве;
• Вы ищете работника для работодателя.

На начальном этапе создания бизнеса займитесь обоими видами деятельности. Чтобы понять какой тип агентства лучше подойдёт для данного вида деятельности, стоит провести анализ рынка.

Кадровое агентство есть смысл открывать в городе, в котором имеется достаточное количество жителей и предприятий. В маленьких городах, как правило, люди обходятся рекомендациями родственников и знакомых при устройстве на работу, к тому же необходимую помощь оказывает служба занятости. Чем крупнее город, тем легче будет развиваться – больше соискателей и работодателей, а отследить все вакансии невозможно.

Выбор деятельности агентства

После анализа рынка и конкурентов, вы можете на свое усмотрение выбрать главное направление своего агентства. Конечно, можно совместить несколько деятельностей.

Работа с соискателями – трудоустройство по заявкам

В этом случае подбирается работа для обратившегося специалиста. Кроме непосредственного трудоустройства, можно предлагать услуги подготовки к собеседованию, помощь в составлении резюме. Чаще всего процесс трудоустройства не происходит после посещения одного работодателя. В таком случае, если кандидат оплатил какую-то определенную сумму, ему предлагаются другие варианты для его трудоустройства. Если же кандидат идёт на определённую должность, то в договоре указывается, что оплата за трудоустройство будет произведена после выплаты ему зарплаты. Как правило, такие работники являются ценными специалистами с высоким уровнем оплаты.

Работа с работодателями – подбор нужных сотрудников

От работодателя поступает заявка на поиск необходимого ему специалиста. В такой заявке выставлены все требования для кандидата – образование, опыт работы, стаж и т.д. Если агентство имеет в своей базе данных подходящего кандидата, то вызывает его к себе на собеседование, после чего направляет к работодателю. Если нет – даются объявления в СМИ, на интернет-сайты, телевидение.

Оплата здесь может производиться по-разному. Наилучший вариант – заключить договор с фирмой, которая дала заявку на подбор сотрудника. Работодатели идут на это не очень охотно, но всё же бывает и так. В таком случае при нахождении специалиста предприятие оплатит вам сумму, заложенную в договоре. Это может быть процент от его оклада или конкретная сумма. Очень важно правильно составить договор, в котором будут прописаны все эти условия, поставлены подписи обеих сторон и печать.

Массовое трудоустройство

Заявка делается на целый коллектив сотрудников. Такое практикуется, когда в регионы входят «сетевики», то есть предприятия, головной офис которых находится в крупных городах – Москве, Санкт-Петербурге и других. Эти заявки очень выгодны. Чтобы поучаствовать в таком проекте, надо быть достаточно известным в своем городе, иметь безупречную репутацию, а также штат сотрудников, который сможет справиться с такой задачей.

Создание клиентской базы

Следует начать формировать списки потенциальных клиентов еще до момента регистрации, чтобы быстрее войти в работу. Формировать такую базу можно и из собственного дома. Если вы работали до открытия своего дела в отделе кадров или в службе персонала, этот процесс пойдёт у вас быстрее. Как правило, бывшие «кадровики» уже имеют и потенциальных клиентов, да и связи с коллегами из других предприятий имеются. Можно взять к себе на работу бывшего сотрудника отдела персонала.

Агентство по подбору персонала: 7 шагов по организации бизнеса. Оформление документов + расчет затрат + 2 этапа создания базы работников + 2 метода рекламы + 4 пути получения прибыли.

Капитальные вложения в агентство по подбору персонала: от 486 000 рублей.
Срок окупаемости агентства: 1,5–2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала с каждым годом становится все более популярной идеей в отрасли малого бизнеса.

Организаторами дела подобного направления становятся люди, которые прекрасно осознают: из-за сумасшедшего ритма современной жизни у части населения просто не остаётся времени и сил на занятие домашними делами.

Большинство семей рады принять на работу высококвалифицированного человека, который будет заниматься ребёнком, убирать в доме, готовить обед и даже выгуливать собаку. И именно в этот момент приходит на помощь агентство по подбору персонала .

Для тех людей, которые намерены организовать дело этого направления, мы составили подробное руководство, осветив основные моменты.

Агентство по подбору домашнего персонала: принцип работы

Начинающему бизнесмену необходимо для начала ознакомиться с механизмом работы подобной организации.

Такие агентства в своей основе имеют простой принцип. Люди, которые приходят в агентство по поиску домашнего персонала, просто ищут квалифицированного работника для своей семьи.

А предприниматель помогает подобрать такого человека в обширной базе сотрудников.

Зачастую люди хотят нанять на работу такой домашний персонал:

• репетиторов,
• горничных,
• сиделок,
• поваров,
• садовников,
• водителей,
• нянь.

Зачем же семьи обращаются в агентство по поиску домашнего персонала?

Разберем распространенную штатную ситуацию: мама и папа работают допоздна, забирать ребенка из садика или школы вовремя не имеют возможности.
Семья обращается в агентство по подбору персонала, и просит найти няню под их график работы.
В её обязанности будет входить: следить за ребёнком во время их отсутствия, поддерживать порядок в квартире и периодически готовить вкусные домашние блюда.

Но брать абы какого человека с улицы, не имеющего соответствующего опыта, и приглашать в свой дом очень страшно. Именно для того, чтобы люди не сталкивались с этой проблемой, существуют агентства по подбору домашнего персонала.
Такие фирмы – некие проводники между теми, кому нужен персонал, и человеком, который хочет трудоустроиться в той или иной сфере.

Шаг 1. Оформление документов

Агентство по подбору персонала относится к сфере предпринимательской деятельностью и его следует зарегистрировать официально.

Для этого вида малого бизнеса лучше всего использовать оформление индивидуального предпринимательства. , а не ООО, упростит бухгалтерскую отчетность и уменьшит число документов, которые нужно собрать на регистрацию.

Для регистрации ИП в соответствующее отделение налоговой инспекции следует подать такой пакет документов:

Спустя пять рабочих дней, если вы все сделали правильно, сможете получить свидетельство о регистрации ИП.

Шаг 2. Выбираем офис, в котором будет располагаться агентство по подбору персонала

У основанной фирмы обязательно должен быть офис с хорошим ремонтом. Ведь если клиент зайдёт в арендованное помещение агентства, в котором будут ободранные стены и некачественная мебель, такое агентство по подбору домашнего персонала не внушит ему доверия.

Размещение офиса также имеет значение. Но если предприниматель не обладает нужным капиталом, который позволит арендовать помещение в центре города, можно выбрать офис на периферии. Только в этом случае необходимо вложить больше финансов в рекламную кампанию.

Помещение должно быть светлым, чистым и всем своим видом говорить об успешной деятельности.

Площадь офиса должна быть не менее 60 м2, на которых нужно расположить:

• помещение для приёмной, в которой располагается рабочее место секретаря;
• комнату, в которой будут проводиться собеседования;
• помещение, в котором расположены рабочие места персонала.

После того как было выбрано помещение и в нём сделан ремонт, можно переходить к следующему этапу.

Шаг 3. Закупка мебели и оргтехники для агентства

Как и было описано ранее, качественная мебель и полноценная оснащённость офиса оргтехникой вызывает доверие у клиентов.

Поэтому начинающему бизнесмену необходимо закупить соответствующие предметы для своих сотрудников.

Затраты на оргтехнику

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	170 400 рублей
Ноутбук	4	40 000
Ксерокс	1	5 000
Телефон на каждое рабочее место	3	1 300
Модем-роутер	1	1 000
Чайник	1	500

Затраты на мебель в агентстве

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	68 800 рублей
Рабочие столы +1 в приёмную для посетителей	5	6 000
Стулья	8	4 000
Шкаф	1	2 000
Стеллаж для документов	3	1 600

Отведём на закупку, степлеров, бумаги, файлов, ручек и форс-мажорные ситуации еще 5 000 руб. дополнительно.

Шаг 4. Заполнение базы данных для агентства

На первый взгляд, ничего сложного – просто необходимо найти хорошего специалиста и предложить его услуги потенциальному работодателю (и получить за эту приличную сумму комиссионных).

Но на самом деле это довольно сложный и трудоёмкий процесс, который проходит в несколько этапов.

Этап 1.

Сотрудники агентства общаются с семьей, которая нуждается в услугах фирмы, и узнают, какой именно персонал им необходим.

Для этого заполняется специальная анкета для базы данных агентства, в которой указывается следующая информация:

• Ф.И.О.;
• адрес проживания;
• контактные данные;
• направление, в котором требуется работник семье;
• основные критерии к персоналу;
• сфера обязанностей;
• график работы;
• цена за работу;
• термины выполнения заявки.

Приведём пример штатной работы фирмы.

Допустим, мама с папой хотят принять на работу няню для пятилетнего ребёнка и высказали такие требования:

• знание английского и французского языков;
• возраст 30–35 лет;
• умение готовить.

Но старшие дети 10–15 лет хотят более молодую няню в возрасте 25–30 лет, чтобы с ней можно было поиграть на приставке, погонять мяч и посмотреть любимый мультик.

Бабушки и дедушки настаивают на выборе няни возрастом 45–50 лет из-за опытности и умения вкусно готовить.

В таком случае агентство по подбору домашнего персонала предлагает на выбор три кандидатуры нянь, чтобы семья по истечении 2-3 недель смогла выбрать из всех претендентов подходящего им человека.

Этап 2.

Что же касается соискателей, то агентство проводит с ним собеседование. Если есть такая возможность, сотрудники фирмы даже посещают семью, где человек работал до прихода к ним, или хотя бы связываются с ними по телефону.

Агентство поиска домашнего персонала на каждого нового специалиста в базе данных регистрирует именную электронную карточку.

Специалисты спрашивают следующую информацию:

• Ф.И.О.;
• дату рождения;
• контактный телефон;
• место проживания;
• сведения каком-либо высшем образовании и всех дополнительных курсах, которые были пройдены;
• сферу деятельности;
• желаемую оплату труда;
• стаж работы по заявленному направлению;
• удобные часы работы.

Этих вопросов и знаний будет вполне достаточно для подбора человека для семей среднего достатка. Но если речь идёт о состоятельных домах, то тут необходимо выбрать другой маршрут подбора.

Зажиточные семьи крайне щепетильно подходят к выбору домашнего персонала, такие клиенты могут даже попросить прибегнуть к услугам психолога и полиграфолога. Это позволяет проверить человека на его склонность к воровству или обману.

Если вы планируете работать с такими заказчиками, на эти случаи у фирмы должны быть заключены договоры с психологами, полиграфологами. Не станет лишним и наличие связей с правоохранительными органами – это позволит дополнительно проверить человека на административные правонарушения.

Шаг 5. Формируем штат агентства по поиску домашнего персонала

Выше мы рассчитали стоимость открытия крупного агентства с полноценной рекламной кампанией. Но не стоит полагать, что можно вложить энную сумму, и бизнес будет работать сам по себе, принося прибыль. Над каждым делом следует трудиться, чтобы появились первые результаты и доход.

Так откуда же агентства по подбору персонала получает прибыль?

Есть четыре варианта:

Одни фирмы, которые находят необходимого человека семье, получают некую премию за проделанную работу.

Эти средства выплачивает не работодатель, а человек, который прошёл регистрацию на трудоустройство.

В некоторых агентствах кандидаты сразу же переводят необходимую сумму на счёт фирмы после заполнения анкеты. Взамен, агентство по подбору домашнего персонала гарантированно предоставляет достойную работу.

Другие фирмы берут с устроенного работника половину или целую зарплату после месяца работы.

Эта выплата является разовой.

1. Еще один вариант – можно установить определённый месячный тариф за нахождение работодателя или специалистов в базе данных агентства по подбору персонала.
2. Также есть фирмы, которые берут плату с семьи, в которую был устроен человек.

Главное, в самом начале определиться с выплатами той или иной стороны, чтобы в дальнейшем не было путаницы, и действовала единая система поступления денег на счёт фирмы.

Если оценить среднестатистические показатели, то какой бы метод получения прибыли вы ни выбрали, устраивая хотя бы 2-3 специалиста в месяц, вы окупите вложения за 1-2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала может стать успешным только в случае выстраивания доверительных отношений с клиентом. Люди, которые обращаются за помощью, доверяют фирме своих детей, бабушек, дома и квартиры.

Поэтому чем прозрачней будет деятельность и надежнее проверка работников, тем успешней будет процветать дело.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Профессиональная команда - залог успеха любого бизнеса. Крупные компании ответственно относятся к подбору персонала. Поэтому спрос на услуги кадровых агентств велик.

Разберемся, как открыть кадровое агентство с нуля, какие для этого нужны документы, где найти работодателей и выгоден ли такой бизнес.

Агентство по подбору персонала - это связующее звено между работником и работодателем. Агентства бывают:

• Полного цикла оказывают услуги как работодателям, так и соискателям
• Неполного цикла работают только для тех, кто ищет или предлагает работу
• Узкоспециализированные помогают найти работника или трудоустроиться в определенной сфере - например, в IT

Какие услуги кадровое агентство оказывает клиентам:

• Обрабатывает большое количество заявок. На некоторые вакансии работодатели получают очень много откликов. Не все компании имеют ресурсы на их рассмотрение
• Находит редких специалистов. По объявлению такого сотрудника не найти, а вот в большой базе кадрового агентства - наверняка
• Проводит тренинги и курсы повышения квалификации. С каждым годом растет спрос на такие услуги. Работодатели хотят сделать сотрудников не только грамотнее, но и счастливее
• Помогает соискателям трудоустроиться. Грамотные кадровики могут сделать «конфетку» из резюме любого претендента на вакансию и подготовить его к собеседованию

Опытные агентства по подбору персонала могут организовать все перечисленное быстро и эффективно.

Выгодно ли открывать кадровое агентство

Затраты на открытие кадрового агентства с нуля зависят от того, на какой сегмент рынка вы нацелились.

Так, для интернет-агентства по подбору персонала достаточно:

• Компьютера
• Телефона
• Интернета
• Собственного сайта
• Доступа к специализированным площадкам

Если вы намерены проводить полноценные собеседования и встречаться с работодателями, придется еще арендовать офис.

Кроме того, новому бизнесу потребуются средства на оплату труда сотрудников и раскрутку.

Допустим, вы решили открыть кадровое агентство полного цикла в Петербурге. Вам потребуется:

• Арендовать помещение - 80’000 ₽ в месяц, сразу вносится плата за первый и последний месяц аренды
• Компьютеры и мебель - 200’000 ₽
• Телефон и интернет - 1’000 ₽
• Доступ к специализированным площадкам - от 60’000 ₽ в месяц
• Создание собственного сайта - от 50’000 ₽

На ремонт заложите еще 100’000 ₽.

Итого: на открытие агентства по подбору персонала необходимо около 491’000 ₽.

«Отбить» затраты получится за счет клиентов. Так, комиссия зарекомендовавших себя кадровых агентств может доходить до 25% от годового фонда заработной платы нанимаемого специалиста. При грамотно организованных бизнес-процессах кадровое агентство окупается в течение первого года работы.

Открываем кадровое агентство с нуля по шагам

При открытии кадрового агентства предпринимателю необходимо пройти несколько этапов:

• Зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве ИП или ООО
• Арендовать помещение - лучше площадью не менее 20-30 м², в месте с большой проходимостью и парковкой
• Купить оборудование и мебель
• Оплатить доступ к специализированным интернет-площадкам
• Создать собственный сайт
• Нанять персонал - людей с профильным образованием, опытом, уверенностью в себе

Кроме того, для работы кадровому агентству потребуется пакет внутренних документов - несколько видов отчетности и договоров.

Базовые документы кадрового агентства:

• Договор на оказание услуг по подбору персонала. В нем должны быть прописаны все условия взаимодействия агентства с заказчиком, в том числе вопросы конфиденциальности
• Заявка на подбор. В ней заказчик указывает требования к кандидату и условия труда
• Анкета соискателя. Понадобится в случае, если у соискателя нет резюме
• Формы отчетности рекрутеров. Нужны для регулирования работы менеджеров по персоналу, работающих в вашем агентстве
• Управленческая отчетность - по вакансиям, финансам (убытки и прибыль), расходам на рекламу и пр.
• Трудовой договор и должностная инструкция менеджера по подбору персонала
• Заключение по результатам собеседования - чтобы отчитаться перед заказчиком по каждому кандидату: понравился / не понравился соискатель и почему
• Стандарт резюме - чтобы все резюме, которые вы направляете заказчику, были оформлены в фирменном стиле вашего агентства

Когда все формальности будут соблюдены, приступайте к поиску первых заказчиков.

Где кадровому агентству искать работодателей

Чтобы о вас узнали, необходимо провести рекламную кампанию . Сообщите о себе на всех популярных интернет-ресурсах города, закажите несколько баннеров, сделайте визитки, чтобы оставлять их потенциальным клиентам.

Обратите внимание на недавно открывшиеся организации . Новым компаниям могут понадобиться услуги кадрового агентства.

Знакомьтесь. Посещайте все профильные мероприятия и заводите контакты среди рекрутеров компаний. Кто-то из них может привести вам не одного клиента.

Изучите рынок. Составьте список организаций , с которыми хотите сотрудничать. Составьте для каждой индивидуальное коммерческое предложение. Затем договоритесь о встрече с руководителями организаций и постарайтесь зарекомендовать себя с лучшей стороны. Оставьте о себе хорошее впечатление, и рано или поздно клиент к вам придет.

Открытие кадрового агентства - это отличная идея для малого бизнеса. Будьте активными и грамотно выстраивайте бизнес-процессы - тогда успех не заставит себя ждать.